Curso:
Esta aula defende que relacionamentos saudáveis melhoram o clima, evitam retrabalho e fortalecem resultados. Aponta os danos dos ambientes com fofocas, desconfiança e conflitos. Ressalta a maturidade emocional e a autorresponsabilidade nas relações profissionais. Apresenta os diferentes tipos de comunicação (síncrona, assíncrona, presencial, virtual) e como usá-los de forma eficiente. Traz boas práticas de escuta ativa, empatia, clareza e coerência para tornar a comunicação mais eficiente e respeitosa, reforçando o impacto direto nas entregas e no ambiente.
A especialista Raiza Provana Bertoncini, apaixonada por pessoas e transformação, atua há mais de 13 anos impulsionando indivíduos e organizações a evoluírem de forma estratégica, humana e sustentável. Psicóloga, com especialização em Gestão Estratégica de Pessoas e MBA em Inovação e Transformação, construiu a carreira em Recursos Humanos com foco em DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional), cultura organizacional, liderança e gestão da mudança.
Certificada em Barrett Values, DISC, Human Guide e MPP, e experiência como docente. Acredita no poder das conexões para deixar um legado positivo por onde passa.
